Wi-Fiが遅い、よく途切れる、2階や奥の部屋では電波が弱い。原因は家ごとに違い、ルーターを買い替えれば必ず直る、とは限りません。置き場所を変えるだけで改善することもあれば、Wi-Fiではなく回線やLANケーブルが原因のこともあります。この記事は、実際に作業した記録ではなく、メーカーや通信事業者の公式な対処法をもとに、症状から原因を切り分ける順番を整理したものです。
買い足す前に、次の順で確認してください。
- ルーターを再起動する
- 有線でつないで、Wi-Fiの問題か、回線の問題かを切り分ける
- ルーターの置き場所と、周波数帯（2.4GHz／5GHz）を見直す
ここまで無料でできます。それでも直らないときに初めて、中継機、メッシュWi-Fi、ルーターの買い替えを検討します。弱いのが1〜2部屋だけなら中継機、家全体や複数階ならメッシュWi-Fiかルーター買い替え、が基本の考え方です。
まず5分でできる切り分け
- ルーターを再起動する。 電源を切って数十秒待ち、入れ直します（アサヒネットの案内）。設定を変える必要はありません。ONUやプロバイダーの機器も一緒に再起動するときの順番は、契約先の案内に従ってください。
- 1台だけか、全部の端末かを見る。 1台だけなら、その端末側（Wi-Fi設定、OS、アプリ）が原因のことが多くなります。
- 有線でつないで速度を比べる。 パソコンをLANケーブルで直接つないで測ります。アサヒネットによると、有線でも遅いなら回線の混雑や契約プラン、通信障害が疑われ、有線では速いのにWi-Fiだけ遅いなら、電波干渉やルーターの置き場所、接続環境が疑われます。
- 場所を変えて比べる。 ルーターのそばでは速く、離れると遅いなら、電波が届いていない問題です。
- 時間帯を見る。 夜だけ遅いなら、混雑が疑わしくなります。
LAN端子がないノートパソコンで有線を試すには、USB-LANアダプター が使えます。
症状別の診断表
| こんな症状 | 疑う原因 | 先にやること | 次に読む記事 |
|---|---|---|---|
| 特定の部屋・2階だけ弱い | 電波が届いていない | ルーターの置き場所を見直す | Wi-Fi中継機の選び方／メッシュWi-Fiの選び方 |
| 家のどこでも遅い、ルーターが古い | ルーターの性能・状態 | 再起動、設置の見直し | ルーターが壊れたかの見分け方 |
| Wi-Fiにはつながるのにネットが使えない | ルーター・回線・設定 | 有線で切り分け | Wi-Fiはつながるのにネットが使えないとき |
| 有線でも遅い | 回線・LANケーブル・ハブ | ケーブルの規格を確認 | LANケーブルの選び方／2.5Gbps対応なのに速度が出ないとき |
| 夜になると遅い | 回線の混雑 | 時間帯を変えて比較 | Wi-Fiが夜だけ遅いときの原因と対策 |
| ノートPCにLAN端子がない | 接続口の不足 | — | USB-LANアダプターの選び方 |
買い足す前に：置き場所と周波数帯を見直す
機器を買う前に、無料でできる見直しがあります。
ルーターの置き場所
BUFFALOの公式FAQは、設置場所について次のように案内しています。
- 床から1〜2mの高さに置く
- 家の中心付近に置く
- 水槽、花瓶、土壁など、水分を含むものの近くを避ける
- 電子レンジなどの家電の近くを避ける
- 金属製の棚や、棚の中など、隠れた場所を避ける
周波数帯（2.4GHz・5GHz・6GHz）
BUFFALOのFAQによると、特徴は次のとおりです。
| 周波数帯 | 向く距離 | 特徴 |
|---|---|---|
| 6GHz | ルーターの近く | 高速で干渉に強い。遠い場所には不向き |
| 5GHz | 中距離 | 安定しやすい |
| 2.4GHz | 遠くまで | 遠くまで届く。近距離には不向き |
同じ周波数帯を使う機器（別のルーター、電子レンジ、Bluetooth、電話機など）が多いと、干渉で不安定になります。使っている端末が、その周波数帯に対応しているかも確認してください。アサヒネットも、壁越しや離れた場所では2.4GHz、ルーターの近くで高速・安定させたいときは5GHzを案内しています。
接続している機器の数
使っていない端末のWi-Fiをオフにすると、改善することがあります（アサヒネット）。大容量の通信は、時間帯をずらすと効果的です。
ルーターの設定
BUFFALOのFAQには、次の項目もあります。順番は、上の見直しで直らなかった場合です。
- ファームウェアを最新にする
- 無線チャンネルを変えて、近所の電波との干渉を避ける
- プロバイダーから借りている機器（ホームゲートウェイなど）にルーター機能があるときは、手持ちのルーターをAPモードにすると改善することがある（BUFFALO製ルーターの場合の手順。機種ごとの切替方法は取扱説明書で確認）
中継機・メッシュWi-Fi・ルーター買い替えの使い分け
| 方法 | 向く状況 | 弱点 | 詳しい記事 |
|---|---|---|---|
| Wi-Fi中継機 | 1部屋だけ弱い。手軽に試したい | 置き場所を間違えると、かえって速度が落ちる | Wi-Fi中継機の選び方 |
| メッシュWi-Fi | 家全体・複数階で弱い | 機器が増え、費用の幅が大きい | メッシュWi-Fiの選び方 |
| ルーターの買い替え | ルーターが古い、故障が疑われる | 弱い部屋が残ることがある | ルーターが壊れたかの見分け方 |
BUFFALOのFAQは、改善しない場合の中継機について、EasyMesh対応のルーターにはEasyMesh対応の中継機を勧めています。
ルーターの買い替えを考える目安
使い始めてから長い、何度再起動しても直らない、ランプの状態がおかしい、といった場合は、買い替えも選択肢です。ただし、年数だけでは判断できません。壊れているかを確かめる方法は ルーターが壊れたかの見分け方 にまとめています。
自分で直せないとき
切り分けても原因が分からない、設定が難しい、という場合は、機器を買い足す前に相談するのが近道です。埼玉県内で、ルーターや中継機の設置、Wi-Fiの見直しまで、ご自宅に伺って対応しています。
よくある質問
Q. 中継機とメッシュWi-Fiは、どちらがいいですか？
弱いのが1部屋だけなら中継機、家全体や複数階ならメッシュWi-Fiが向きます。比較は メッシュWi-Fiの選び方 にあります。
Q. ルーターを買い替えたのに、速くなりません。
有線でも遅い場合は、回線やLANケーブルが原因の可能性があります。LANケーブルの選び方 と 2.5Gbps対応なのに速度が出ないとき を確認してください。
Q. Wi-Fiが夜だけ遅いのはなぜですか？
利用者の多い時間帯の混雑が考えられます。Wi-Fiが夜だけ遅いときの原因と対策 で整理しています。
Q. 会議で映像が途切れます。
Wi-Fiを有線に替えると、安定しやすくなります。オンライン会議を有線LANで安定させる方法 を見てください。
まとめ
- 買う前に、再起動と、有線での切り分けを行う
- 置き場所と周波数帯の見直しは、無料でできる
- 症状で、次に読む記事が決まる：届かない→中継機・メッシュ、古い→ルーターの状態確認、つながるのに使えない→原因の切り分け、有線でも遅い→ケーブルと回線
- 迷ったら、買い足す前に相談する
参考にした情報（確認日：2026年10月17日）
- BUFFALO サポート「Wi-Fi接続が頻繁に切れるときや通信速度が遅いときや不安定なときの対処方法」
- アサヒネット「家のWi-Fi、ちゃんと繋がっているのに遅い！原因と対処法」（2026年5月13日）